|
|
|
LinkBack | Seçenekler | Stil |
#411
|
||||
|
||||
Edit.. Sedat hocam bilgi vermiş
Konu bigmoney tarafından (17.02.2016 Saat 23:33 ) değiştirilmiştir. |
#412
|
|||
|
|||
Merhaba Arkadaşlar,
Bünyemizde bulunan cihazların tümünün erişiminde problem bulunmakta partner hesabımızda bulunan tüm cihazlar suspend yedi. Bunun sebebi ise bireysel yapıkredi hesabımızdan yüklü miktarda olan Euro cinsi para birimini yani faturamızı ödemek için gönderdiğimiz para ticari olarak algılanmış ve yapıkredi hesabımızdan bu ücret kesilmeyip banka hesabımız askıya alındı. Banka hesabı askıya alınınca Almanyada ki firmaya sunucuların tutarı iletilmedi. Peki neden daha önce problem yaşanmadı diye soracak olanlarda olacaktır elbet, bunun nedenini ise bizde anlamış değiliz şuanlık. 2. defa başımıza geliyor ne yazık ki bu olay bir daha yaşanmaması için elimizden gelen gayreti göstereceğiz. Yapı kredi ve Almanya servis sağlayıcısı ile görüşmelerimiz sürüyor. En kısa sürede oluşan bu tatsız durumu düzeltip herkesin sunucusu kaldığı şekilde ( içinde ki tüm datalar ile birlikte) Aktif hale getireceğiz. Şimdiye kadar neden açıklama yapılmadı diyecek olanlar için ise, sürekli bir koşuşturmaca ve telefon trafiği içerisindeyiz dünden beri. Problemi çözmemize az kaldı bir takım belgeler ve evrakları gerek banka gerekse almanya firmaya ulaştırdık. Bu problemi geçen haziran ayında da yaşamıştık fakat mebla bu kadar yüklü olmadığından daha kısa sürede çözüme kavuşmuştu, fakat problem 2. kez tekrarlanınca gerek banka gerekse Servis sağlayıcı firma bize zorluk çıkarmaktan çekinmiyor ne yazık ki, tüm kullanıcıların dataları ve verileri olduğu gibi korunmakta sadece cihazlara erişim sağlanmamakta şuan. Oluşan bu tadsız durumun telafisini tüm problemleri çözdükten sonra fazlasıyla karşılayacağımı temin edebilirim. Çok yoğun zamanlarda ve zor süreçlerde hizmet vermekten taviz vermeyen bir firma/kişiliğe sahip biriyim. Bu büyük probleminde çözümüne en kısa sürede kavuşup tüm müşterilerin en kısa sürede tekrardan aktif bir şekilde hizmet almasını sağlayacağız. Oluşan tüm problemlerden ötürü gerek müşterilerimiz gerekse müşterimiz olmayan durumdan hoşnut kalmayan kişilerden Şahsım ve firma olarak herkesten özür dileyip anlayışlarınıza sığınıyoruz. Gelişmeleri en kısa sürede tekrardan size buradan yazıp durumları bizimle beraber takip etmenizi sağlayacağız. Bu süreçte bizimle irtibata en kısa ve kolay şekilde bu dakikadan itibaren mail ile geçebilirsiniz. Telefonlara ve diğer çağrılara ne yazık ki cevap verecek zamanımız şu süreç itibariyle bulunmamakta. mail adresimiz: [email protected] Saygılarımla Sedat BABÜR Openvds internet ve Bilişim Hizmetleri Konu Samsung tarafından (17.02.2016 Saat 23:18 ) değiştirilmiştir. |
#413
|
||||
|
||||
geçmiş olsun talihsiz ve üzücü bir olay en kısa sürede çözeceğine inanıyorum
|
#414
|
||||
|
||||
Geçmiş olsun bro, senden çok hizmet aldık hep kusursuzdu, bu problemide çözeceğine adım gibi eminim. Sen sürekli bizim dertlerimizi dinledin sorunlarımızı çözdün, bu defa anlayış sırası bizde
|
#415
|
|||
|
|||
Geçmiş olsun Sedat hocam, müşterilerinize bu açıklama içini ferahlatacağını düşünüyorum.
|
#416
|
||||
|
||||
Sedat en kısa sürede inşAllah çözülür
Şuana kadar hiç sıkıntı yaşamamıştık Sağlık konusunda sıkıntı yoksa çözüleceğine adım gibi eminim Şimdiden kolay gelsin Olumlu dönüşünü bekliyorum |
#417
|
|||
|
|||
Güzel temennin için çok teşekkürler.
Çok teşekkürler anlayışınız için. Çok sağolun hocam en kısa sürede problemi çözeceğiz. Çok teşekkürler hocam bu tatsız olaydan önce yaklaşık 20 gün hasta yatakta yattım kalkamadım, bu yüzden size ve bir kaç kişiye ulaşamadım ciddi bir hastalık geçirdim. her gün hastahanelerdeydim birde üstüne bu gelince baya bir canımı sıkmadı değil. Sağlığıma kavuştum şükür bu problemi de en kısa sürede çözeceğim. Desteğiniz için çok teşekkürler. |
#418
|
||||
|
||||
|
#419
|
||||
|
||||
Sedat hocam geçmiş olsun sorun en kısa zamanda çözülecektir şu zamana kadar tüm sunucularımı sadece sedat'tan aldım ve hiç bir sıkıntı yaşamadım bu sorunuda en kısa zamanda çözecektir
|
#420
|
|||
|
|||
Çok teşekkürler hocam, bu süreçte yanımızda olan tüm müşterilerimize ayrı ayrı teşekkürlerimi iletiyorum, şu ana kadar sadece bir müşterimiz anlayış göstermeyip çıkışmalar yaptı tarafıma şahsen kendisini de çok sever sayardım benden de bir hayli büyüktü yaşı gerçek hayatta da görüşürdük her antalya ya gidişimde, kendisine de buradan yazma fırsatı buldum yazmak istedim varsa hakkım kendisinde helal ediyorum, varsa şayet onun hakkı üzerimde helal etmesini temenni ediyorum.
|
|
Şu an bu konuyu okuyan kişi sayısı: 7 (0 üye ve 7 misafir) | |
Seçenekler | |
Stil | |
|
|