Merhaba arkadaşlar, bir kaç gün önce yeni bir kredi kartı aldım. Kredi kartını aldıktan sonra bir kaç küçük işlem yaptım ( toplam 20 tl lik market alışverişi ). Bunun haricinde başka hiçbir şekilde ne online ne de fiziksel pos işlemim olmadı. Kartın toplam limiti 750TL , yapılan alışveriş sonrası kalan limit 730TL.
Buraya kadar sorun yok... Az önce kontrol ettiğimde kartın kullanılabilir limiti 570TL olarak gözüküyor. Yani ortalama 160 TL lik limitte azalma mevcut. Fakat bu tutar ne borç kısmına yansımış, ne de bekleyen provizyonda işlem gözüküyor. Yani bu 160 TL lik limitteki azalmanın sebebi belli değil. Müşteri hizmetlerini aradım, muhasebeleşmeyen 160TL tutarında işlem var diyor. Detayı nedir benim bilgim dahilinde değil diyorum, biz de onu göremiyoruz diyorlar. Muhasebeleşmediği için, işlem detayını göremiyoruz diyorlar. 3 farklı temsilciyle görüştüm aynı şeyi söylüyorlar. Siz yapmadıysanız limitinize tekrar yansır diyorlar. Eyvallah tamamda, bu işlemi ben yapmadım diyorum şüpheli bir hareket varsa ona göre önlem alalım diyorum. Şuan daha fazla bilgi veremiyoruz. Bizde işlem detayını bilmiyoruz diyorlar. Ben hiçbir şey anlamadım bu işten ve ilk defa karşılaşıyorum.

Daha önce bu problemi yaşamış olan arkadaşımız var mı ? Problem ne olabilir sizce ?

kart ücreti olamaz değilmi hocam

hayır hocam değil. zaten kart daha elime geçeli 4 gün oldu. kart aidat ücreti tutarı, bu miktarda değil zaten.

ekkart falan varsa onunda olabilir

ek kartta yok hocam.

hangi banka ?
Birde bekleyen işlemler diye bir kısım vardır. orada siz internet bankacılığınızdan görebilirsiniz. öyle bişe varsa yani. 3 gün sonrada ekstraya yansır zaten. işlem hatalı saçma sapan bir neden isede, 7 iş gününde eskiye gönder..
Belkide kredi kart limitiniz düşürülmüştür ! Fazla açılan kısmı yasa var malum.

Hocam maalesef orada da herhangi bir bilgi görünmüyor.
Olay muhtemelen söylediğin gibi hatalı saçma sapan bir işlem, ama bu işlemi kim nasıl neye dayanarak yapıyor ? Kartı aylardır kullansam tamam hadi birinin eline geçti diycemde kartı alalı daha 3-4 gün oldu, cebimden bile bir defa çıkardım bir kere market alışverişi yaptım. Anlamadığım nokta bu

AKLIMA GELDİDE. sanal kartına limit belirlemiş olabilirmisin? 160 tl sanal kartında açık kullanıma hazır duruyorsa. normal kartındaki bakiye düşüyor sanal karta açtığın kadar...
Sana kart limiti, yada ek kart talebi olabilir...
sanal kartın süresi olabilir 1 ay.. 24 saat vb.. vb..
kolay gelsin sana

Sağol hocam. Fakat açık sanal kart veya ek kart mevcut değil.

banka hangisi hocam