ttnet kaçarken turknet gıbı ilginç bir telekom servisine düştük,resmen müşteri hizmetleri yok adamların,sadece basvuru esnasında arıyorlar,
resmen pişman oldum

hocam mobil uygulama ile talebini dile getirebilirsin veya facebook iletişim kurabilirsin. bence şahsen müşteri zihmetleri gereksiz. Bu durum alışkanlık.

cok beklemek gerekıyor suan baglantım yok,cepten baglanıyorum,

Türk.net'in en iyi yanı fiyatların uygun olması. 1 haftadır bende aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum. Dilekçeyi kabul etmiyorlar Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Destek kayıtları hiçbir sonuca ulaşmıyor. Saha ekibine yönlendiriyorlar onlarda bir şey yapamıyor.

hocam mobil uygulama indir arıza kaydı bırakın. Bu durum mobil uygulama veya müsteri hizmetleri ile bildirmenizde hiç farkı yok.

Eskiden Evde internetin olmadığı durumlar müsteri hizmetlerine bağlandığında deşarj olma durumu vardı Arıza Çözüm konusunda hızlılık değil, Müsteri hizmetleri tek yapabildiği modem bilgilerini yanlış girildiğinde modem kendi kurabilme tabi elinizde netgear gibi modem varsa erişim yapamazdı. 2. yapabileceği iş sizin yerinize arıza kaydı oluşturmak.

1. Modem bilgileri doğru girdinse , modemde yanmayan ışık bağlantıları arıza kaydında belirtmen yeterlidir. 24-48 saat içerisinde çözüm getirilmesi gerekir.

Bende yaklaşık 8 aydır Turknet kullanıyorum hizim normalde 14 mbps civarındaydi yaklaşık 1 ay önce hizim 7 mbps düştü 1 ay önce teknik destek bölümünden yazdım 1 aydır oyaliyorlar ben gectigime pişman oldum Türk Telekom pahalı ama teknik servis sorun olunca 1 gün sonra gelip çozuyordu.

Bu arada Türk Telekomu savunacak duruma geldiysem gerisini siz düşünün

Hocam iptal dilekçenizin örneğini BTK ya kısa bir açıklama ile yazın hemen iptal ediyorlar diğer sorunlar içinde TEK adres BTK YA yazmak

Evet, uygun fiyat için çoğu şeyden kırpıyorlar. Müşteri hizmetleri de buna dahil. Destek kaydı bırakmak lazım siteden, gece 2 de mesajıma cevap verdiklerini bilirim. Önerirken çevreme mail yazmayı bilmeyen turknet e geçmesin diyorum isp lerin hepsi aynı arkadaşlar, ttnet dışında.... Telefondan bir müşteri temsilcisine ulaşsanız bile türk telekom saha ekiplerine mesaj yazacaktır gidin kontrol edin diye. Değişen tek şey konuşmakla yazı yazmak benim gözümde.