Bir Giyim Markasından Neler Beklersiniz?

[Backhoe]

Merhaba arkadaşlar,
Yaklaşık 2 aydır geceli gündüzlü en ince ayrıntısına kadar üzerinde çalıştığım ve bu ay içinde yayına girmeyi planladığım bir giyim markası var.

Marka Oversize bol bol rahat %100 pamuktan yapılan ürünler üretecek ve tamamen özgün tasarımlara sahip olacak.
*Butik tarzı al-sat bir şey değil.

Sizlere sormak istediğim şey şu ;
Bir müşteri olarak sadece online olarak satış yapan bir giyim markasından neler beklersiniz?

Şuanda aklıma gelen ve çözdüğüm müşteri odaklı sorunlar şunlar ;

- Hızlı Destek
- Ücretsiz Kargo
- Ücretsiz İade
- Kapıda Ödeme
- Online Ödeme
- Mobil Optimizasyon
- Hediye Kartları

Bunlar dışında aklıma gelmeyen bir şey varsa bunları kaçırmamak adına bu konuyu açmış bulunuyorum. "Şu da olsaydı daha iyi olurdu." dediğiniz şeyler var mıdır?

Şimdiden yapılacak her yorum için teşekkür ediyorum.
Cheers!

[tufan54]

Fatura ve aynı gün kargo.

[Backhoe]

tufan54 Nickli Üyeden Alıntı

Fatura ve aynı gün kargo.

Fatura mail yolu ile otomatik gönderilecek.
Aynı gün kargoyu da dikkate alacağım, teşekkür ederim.

[japonarme]

Kıyafetlerin tasarım olarak değil, gerçek ürün fotoğraflarının çekilerek siteye yüklenmesi gerekli. Çok renk farklılığı oluyor çünkü. Mavi diye aldığım kıyafet turkuaza yakın çıkabiliyor.
Mutlaka whatsapp destek isterim.
Ayrıca senin için tavsiye vereyim, ücretsiz kargoyu sürekli değil de arasıra yap. Örneğin yemeksepeti joker uygulaması gibi. Bu sayede daha sık ziyaretçi gelir.
Kargoda ptt kargoyla anlaşma öneririm. Yurtiçi, aras vs yıldı millet çünkü artık.
Fiyatların 40 TL üstü olacaksa da(örnek veriyorum, piyasanın üstü diyelim) yanında hediye kartı yerine çorap vs ufak hediyeler yollayabilirsin. Toptan alsan tanesi 1,5 2 TL'ye gelecek zaten. Gidip de %30 hediye veya indirim kartından daha iyi olur senin için.

[Backhoe]

japonarme Nickli Üyeden Alıntı

Kıyafetlerin tasarım olarak değil, gerçek ürün fotoğraflarının çekilerek siteye yüklenmesi gerekli. Çok renk farklılığı oluyor çünkü. Mavi diye aldığım kıyafet turkuaza yakın çıkabiliyor.
Mutlaka whatsapp destek isterim.
Ayrıca senin için tavsiye vereyim, ücretsiz kargoyu sürekli değil de arasıra yap. Örneğin yemeksepeti joker uygulaması gibi. Bu sayede daha sık ziyaretçi gelir.
Kargoda ptt kargoyla anlaşma öneririm. Yurtiçi, aras vs yıldı millet çünkü artık.
Fiyatların 40 TL üstü olacaksa da(örnek veriyorum, piyasanın üstü diyelim) yanında hediye kartı yerine çorap vs ufak hediyeler yollayabilirsin. Toptan alsan tanesi 1,5 2 TL'ye gelecek zaten. Gidip de %30 hediye veya indirim kartından daha iyi olur senin için.

Kıyafetler tasarım veya mockup olarak değil, gerçek olarak çekilip yüklenecek.
Bunu duyduğum da güzel oldu. Destek kısmına gelecek olursam, whatsapp desteği MARKA için biraz butikimsi bir hava gibi geldi bana her zaman.
Bunun yerine iletişim kısmına bir form bırakmak ve bir sabit telefon bırakmak o telefonu çalışma saatleri içinde ulaşılabilir kılmak ayrıca formlara 12 saat içinde dönüş yapabilmek daha profesyonel geliyor. Acil sorusu olan sabit numarayı arayıp çözüme ulaştırır, acil olmayan forumu doldurur 12 saat içinde yanıtını alır gibi. Whatsapp desteğini daha çok butik, 3 ayakkabı 99.90 tarzı yerler kullanıyor diye düşünüyorum. Tabii yanılıyor da olabilirim.
Hediye kartı ile ilgili görüşleriniz için de teşekkürler hocam, dikkate alacağım.

[Spor Servisi]

koyu renkler atma yapmasın
kesim ve dikiş kaliteli olsun

[Backhoe]

Spor Servisi Nickli Üyeden Alıntı

koyu renkler atma yapmasın
kesim ve dikiş kaliteli olsun

Ürünlerin geneli baskılı ya yazı ya bir sembol vs.
Baskı için en iyisi olsun diye uzun bir süre bekledim ve bir kaç farklı yol denedik en iyisini gözlemlemek için.
Sonuç olarak yanlış yıkama yapılmadığı sürece yıllarca giyilebilecek ürünler olduğunu düşünüyoruz.

Kesim ve dikiş konusunda şüphemiz yok, markanın bünyesinde bu işlemler ile uğraşan insanlar oldukça tecrübeli.
Müşterilere satış sonrası da memnuniyet amaçlı fikir sormak istiyoruz ama bunu yaparken onları darlamamak da istiyoruz. Bakalım umarım güzel geri dönüşler alırız

Teşekkür ederim hocam, ekstra olarak dikkate alacağım.