arkadaşlar,yaklaşık 15 yıl önce aldım şuan kullandıgım iş bankası maximum kredi kartını.hesap işletim ücreti kestigini çok gördüm ama bu güne kadar kredi kartı için ücret aldıgını hiç görmemiştim ki biraz araştırınca zaten bunun yasal olarakda yasak oldugunu,aslında çekemeyecek olduklarını ögrendim.

fakat 2 gün önce şans eseri bi ödeme yapmak için iş bankasının internet şubesine girdigimde,91tl lik bi kredi kartı aidat ücreti aldıgını gördüm.çarşıda işim vardı,direkt şubeye ugradım ve ortalama 15 yıldır bu kartı kullanıyorum,kart atıl durumda degil yani aktif kullanıyorum,ayrıca hesabımda bide 3 tane otomatik internet faturası ödemesi kayıtlı dedim.ama kestirip attılar,bu ücreti geri iade edemeyeceklerini söylediler.bende hiçbişey söylemeden,peki diyip çıktım şubeden.

sonra eve geldim,sikayetvar.com dan arattıgımda bu ay bu olayı tek yaşayanın ben olmadıgımı gördüm.kimisinden 90-100tl kimisinden 150-200tl artık neye göre el attılarsa kırpmışlar paraları.bende sitede bi şikayet konusu oluşturdum,az önce bankadan aradılar ve şikayetinizi degerlendirdik ve paranızı iade ettik dediler.girip kontrol ettim,iade edilmiş.aynı sonucu,şikayeti sonrası alan biçok insan vardı sikayetvar.com sitesindede.

kısacası,iş bankası kredi kartı kullanan arkadaşlar ekstrelerini kontrol etsinler.eger sizdede böyle bi kesinti yapıldıysa sikayetvar.com a konu açın.daha çabuk müdahale ediyorlar...telefon ettiginizde yada şubeye gittiginizde olmaz dedikleri kaç sorunu daha önce sikayetvar.com aracılıgı ile çözmüştüm.aralarına bi yenisi daha eklendi

Parayı çekiyorlar itiraz edene geri veriyorlar itiraz etmeyen de onlara kalıyor sistemleri çok güzel şikayet vara yazınca somut olduğu için vermişler hatta yoksa umurlarında bile olmuyordu.

aynı olayı o sitedede gördüm.çogu kişi önce telefonla arayıp paramı verin demiş mesela ama veremeyiz demişler onlarada.onlar da gelip sitede şikayet konusu açmışlar,ondan sonra parayı iade etmişler.insanlarda sinirleniyordu haliyle,buraya konu açmasak parayı geri vermeyecekmisiniz diye

ünide yaşadıgım bi anım var yine iş bankasıyla,o aklıma geldi bak şimdi ünide oldugum için ögrenci belgesi getir,normalda aldıkları yıllık hesap işletim ücretini almayacaz dediler bende götürüp verdim.1-1,5 yıl almadılar sonra bi baktım hesapdan 100tl civarında bi para çekilmiş hesap işletim ücreti diye.telefon ettim,kim olursan,ne olursan ol o parayı alamazsın geri dediler.eger ögrenciysen yeniden belge getir,bundan sonrakini ödemezsin diyip konuyu kapadılar.yine sikayetvar.com da konu açtım,ertesi gün para aide edildi hesabıma.fakat olayın asıl komik/saçma tarafı bundan sonra başladı

para hesabına aide edildi diye sms geldi,adanadayım o zaman duygu kafede oturuyorum.iş bankası şubeside hemen 2dk mesefede zaten.üzerimi giydim,5dk sonra çıktım parayı çekeyim diye.ögrenciyiz sonuçda her kuruşun önemi var.bu 10dk içerisinde,az önce iade edilen para tekrar aynı sebepten çekildi hesabımdan.içeri girdim,durumu anlattım ve hesabın açıldıgı şubeye dilekce yaz dediler,yazdık gönderdik.ertesi gün yine hesabıma iade edildi para,sms gelir gelmez çıktık evden parayı yine çekmesin diye ama yine yetişemedik.yine girdim şubeye,yine dilekce yazdım ertesi gün yine iade edildi.ben gidene kadar yine çekildi hesapdan.en son ordaki müdür bana,ögrenci belgesi getir dedi.dedim daha önce verdim,bak bu da kimlik al bunu kullan.yok,kabul etmedi.sikayetvar.com a girip mesajımı güncelledim.parayı vermemel için 40 takla atıyorsunuz,paramı verin diye.bu kez düzelttiler,yeni belge filan vermedim,şubeye gitmedim,telefonla ugraşmadım.biçok insana şaka gibi geliyor ama firmalar o siteyi çok önemsiyor gerçekten,sorunları çözmenin ilk adresi orası.

Evet önemsiyorlar bizim ülkede 1000 tane olumlu yorum yap kimse takmaz ama 1 tane olumsuz yorum olursa insan çekinir ondan dolayı bakıyorlar oraya.

Kanun çıktığından beri alınan bütün ödemeleri geri alabiliyorsunuz
tüketici hakem heyetine başvurun hepsini çatır çatır ödüyorlar..

Zaten her turlu opuyorlar, bir de boylesi mide bulandirici yontemler uyguluyorlar.



Sent from my MI 8 Lite using Tapatalk

Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ettiğin zaman aldıkları bütün o paraları iade ediyorlar

Yapı kredi kredi kartı aidat yüzünden tüketici mahkemesine verdim kazandım.Temize gittiler süreci uzatmak için tekrar icra mahkemesine verdim 7 gün için paramı yatırmazsanız icra gelecek diye ertesi gün paramı yatırdılar hepsi 60 tl içinde başardım.Bir daha o bankanın önünden bile geçmedim.

enparanın üstüne banka yok bence.

müşteri hizmetlerini aradım,paramı verin dedim hemen verdiler olayı genelde işlemiyor hocam.verirler vermesine ama süründürüyorlar.bu sorunları çok yaşadım dedigim gibi,en hızlı çözümleri hep şu web sitesi üzerinden aldım.ne şubeye gitmek,ne telefonla ugraşmak o kadar etkili olmadı bende hiç.herşeyden önce ugraştırmıyor,yormuyor.dedigim gibi şubeye gittim bisürü dil döktüm,alamazsın parayı dedi geri gönderdiler beni.sonra naptım?girdim sikayetvar sitesine,30sn sürmedi konu açmam,sonra şak para hesapda tekrar.telefonla arasam bisürü konuşacak/konuşturacaklar,ugraştıracaklar ne gerek var.