YTPara.com - Youtube & Webmaster Destek Forumu  


Geri Dön   YTPara.com - Youtube & Webmaster Destek Forumu > (Off) - Konu Dışı > Konu Dışı



User Tag List

Like Tree6Beğeni

Cevapla
LinkBack Seçenekler Stil
  #1  
Okunmamış 18.01.2022, 23:30
hedefyoutube - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
Üye
 
Üyelik tarihi: 12.01.2014
Mesajlar: 4,266
Etiketlendi : 115 Yazıda
Etiketlendi: 5 Başlıkda
Standart Turknet Sen Nasıl Bir Kralsın!

Banka kartımı yeniledikten sonra turknet üzerinde otomatik ödeme talimatını güncellemeyi unuttum. İki ay geçmiş üzerinden, iki ayrı fatura gelmiş, gelen mailler arasında gördüm. Böyle bir durumda, yani iki ay ödenmediği zaman hat kesme açma parası alıyorlar. TurkNette bu bedel 30 tl. Hemen ödedim faturaları. Birkaç dakika sonra aşağıdaki görseldeki mail geldi



5 yıldır TurkNetteyim. Bu konuyu 30 tl için mi açtınız diyebilirsiniz. Burada mesele 30 tl değil arkadaşlar. Turknet gerçekten müşteri memnuniyetine çok fazla önem veren bir firma. Aynı durum diğer internet servis sağlayıcılarında olsa hiç düşünmeden alırlardı o parayı. Teşekkürler TurkNet...
Taahhütsüz kafam 5 yıldır rahat. Abuk sabuk telefonla arayıp şu kampanyamız var size o pakete geçirelim deyip rahatsız eden yok. Taahhüdünüz bitmek üzere yeni anlaşma yapalım diye rahatsız eden yok. Miss

Şuda aldığım hız:

denizkan38, frax1 ve reoanew bunu beğendi.

Konu hedefyoutube tarafından (18.01.2022 Saat 23:36 ) değiştirilmiştir.
Alıntı ile Cevapla
Reklamlar
  #2  
Okunmamış 18.01.2022, 23:38
taner_izmit - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
Üye
 
Üyelik tarihi: 23.08.2015
Mesajlar: 3,372
Etiketlendi : 34 Yazıda
Etiketlendi: 1 Başlıkda
Standart

herşey böyle başladı
sonra kesintiler uzunca süren beklemeler.
gelmeyen teknik servisler
muhatap bulunamayan musterı hizmetleri.
denizkan38 ve Gsbaba bunu beğendi.
Alıntı ile Cevapla
  #3  
Okunmamış 18.01.2022, 23:41
hedefyoutube - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
Üye
 
Üyelik tarihi: 12.01.2014
Mesajlar: 4,266
Etiketlendi : 115 Yazıda
Etiketlendi: 5 Başlıkda
Standart

Alıntı:
taner_izmit Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
herşey böyle başladı
sonra kesintiler uzunca süren beklemeler.
gelmeyen teknik servisler
muhatap bulunamayan musterı hizmetleri.
Sanırım bu sizin şanssızlığınız. 5 yıldır aman aman büyük sıkıntı yok çok şükür.
Birazda alt yapınızı bilmeniz gerekiyor. Hangi imkanlar var. Bakır kablomu, fiber mi. Bakırsa saha dolabına uzaklığı ne kadar, hangi modemi kullandınız v.s Bir zamanlar ttnetin kendi verdiği modemlerde kısıtlamalar vardı, başka internet servis sağlayıcılarında o modemler kullanıldığını zaman internette kopmalar oluyordu. Benim başıma geldi.

Konu hedefyoutube tarafından (18.01.2022 Saat 23:45 ) değiştirilmiştir.
Alıntı ile Cevapla
  #4  
Okunmamış 18.01.2022, 23:43
taner_izmit - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
Üye
 
Üyelik tarihi: 23.08.2015
Mesajlar: 3,372
Etiketlendi : 34 Yazıda
Etiketlendi: 1 Başlıkda
Standart

Alıntı:
hedefyoutube Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
Sanırım bu sizin şanssızlığınız. 5 yıldır aman aman büyük sıkıntı yok çok şükür.
malesef hocam çok çektim bu firmadan.
sımdı superonlıne 149 tl 100mbit kafa rahat
Alıntı ile Cevapla
  #5  
Okunmamış 18.01.2022, 23:48
Üye
 
Üyelik tarihi: 29.01.2016
Nereden: Yapay Zeka Gpt-10
Mesajlar: 5,525
Etiketlendi : 100 Yazıda
Etiketlendi: 2 Başlıkda
Captain Price isimli Üyeye Skype üzeri Mesaj gönder
Standart

Alıntı:
taner_izmit Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
herşey böyle başladı
sonra kesintiler uzunca süren beklemeler.
gelmeyen teknik servisler
muhatap bulunamayan musterı hizmetleri.
Aslında teknik servis ve olmayan müşteri hizmetleri konusunda yanlış bilgi var.

Bir kere Turknet saha ekipleri Turktelekoma ait.
Yani birinci yanlış bilgi; Eğer turktelekom danda hizmet alsaydınız ve teknik ekibi evinize gelmeme durumu yine aynı olurdu.
Diğer bir hatalı bilgi müşteri hizmetleri;
ister canlı baglanabileceğiniz müşteri hizmetleri olsun yada olmasın bu durum arizanizin giderileceği zamanı kısaltmaz. Yani ornegin tesisatınız da sıkıntı varsa, isterse anlık baglanabileceginiz müşteri hizmetleri olsun. Siz o tesisat sorununu düzeltmeden sorununuzu müşteri hizmetleri çözemez.
Ben şuan turknet müşterisi değilim. Daha doğrusu boş port bulamadığından internet bağlatamadım. 2 yıldır bekliyorum boş port halledilmesini
Alıntı ile Cevapla
  #6  
Okunmamış 19.01.2022, 00:04
Üye
 
Üyelik tarihi: 8.09.2017
Nereden: İzmir
Yaş: 40
Mesajlar: 649
Etiketlendi : 8 Yazıda
Etiketlendi: 3 Başlıkda
Standart

Alıntı:
taner_izmit Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
herşey böyle başladı
sonra kesintiler uzunca süren beklemeler.
gelmeyen teknik servisler
muhatap bulunamayan musterı hizmetleri.
Taner hocam 15 yıldır sektörün içinde birisi olarak şunu söyleyim.Turknet in kendi altyapısı yoktur. Aracı kurumdur. Fiyat politikası rekabet kurumu tarafından belirlenir. Piyasada tekelleşme olmaması açısından bir tık ucuzdur fakat teknik destek konusunda yeterli ağa sahip değildir.Yaşanılan bir aksaklıkta can sıkabilir.Sizin canınız yanmış anlaşılan. Yaptığımız işin ayrıca hayatın vazgeçilmezi internet oldu.Biraz da şans işi. Oturduğunuz mühit binanın iç tesisatı hizmet sağlayıcının o bölgede verdiği hizmetin kalitesi teknik servis ağı vs.
Alıntı ile Cevapla
  #7  
Okunmamış 19.01.2022, 00:24
sekoman17 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
Üye
 
Üyelik tarihi: 5.12.2015
Yaş: 34
Mesajlar: 1,048
Etiketlendi : 20 Yazıda
Etiketlendi: 0 Başlıkda
sekoman17 isimli Üyeye Skype üzeri Mesaj gönder
Standart

Türknete kötünün iyisi diyebilirim... Kendi altyapıları yok gerçi o yüzden yorum yapmakta zorlanıyorum. Yanlış anlamayın, 2012 den beri Türknet kullandım hep gittiğim her yerde genelde türk telekom altyapısı olduğu için, e-maillerime - destek kayıtlarıma her zaman hızlı dönüş yaparlar ancak her sorunu türk telekom saha ekiplerine yönlerler bende onların insafına kalırım.
Türkneti en çok sevmemin nedenleri;
Liyakatlı ve sevecen çalışanlar
Tahhatüt ve limitsiz kotada internet vermesi. (Rakipleri bunun hayalini bile kuramazken)

Sevmeme sebebim:
Türk telekom altyapısı
Yönlendirmenin garip olması, ping süresinin bu yüzden biraz fazla olması. Misal beni Antalyadan İstanbula direkt değil Adana üzerinden yönlendirmesi gibi. Tam anlamadığım bir konu bu ama TTNET e göre ms biraz yüksek. Yine de TTNETe göre kat kat iyi

Özetle insanlar fiyatı iyi ama müşteri temsilcisi yok diyerek laf atsa da fiyatının sebebinin gereksiz, liyakatsız fazla işçi çalıştırmamasından geldiğinin farkındayım. Zaten bir mail atmayı, yazı yazıp cevap beklemeyi bilmeyenlerde interneti 4.5g den instagram için kullanıyor sadece.
Alıntı ile Cevapla
  #8  
Okunmamış 19.01.2022, 01:52
FatihYT - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
Üye
 
Üyelik tarihi: 8.02.2015
Nereden: YouTube
Yaş: 28
Mesajlar: 3,538
Etiketlendi : 80 Yazıda
Etiketlendi: 2 Başlıkda
FatihYT isimli Üyeye Skype üzeri Mesaj gönder
Standart

herkesin başına gelebilir, insanlık hali diyen bir firma mı ?
Alıntı ile Cevapla
  #9  
Okunmamış 19.01.2022, 03:51
ODEL - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
Üye
 
Üyelik tarihi: 7.04.2014
Nereden: BURSA
Yaş: 33
Mesajlar: 1,835
Etiketlendi : 137 Yazıda
Etiketlendi: 5 Başlıkda
ODEL isimli Üyeye Skype üzeri Mesaj gönder
Standart

Turknet ucuzdur fakat teknik desteği sorun kendiliğinden çözülene kadar anca müdahale eder. Direk muhattap bulamazsınız sorun yaşadığınızda.
Onun dışında yıllardır kullanıyorum bence kullanmaya değer.
Alıntı ile Cevapla
  #10  
Okunmamış 19.01.2022, 12:12
Üye
 
Üyelik tarihi: 15.07.2013
Yaş: 41
Mesajlar: 368
Etiketlendi : 9 Yazıda
Etiketlendi: 0 Başlıkda
Standart

hem iş yerime hem de evimde kullanıyorum tek bir sefer sorun yaşamadım dükkanda hiç kesinti olmadı evde bazen oluyor müşteri hizmelerini arayıp kimse ile konuşmadan kayıt açtırıp maksimun 1 saat içinde sorunum giderildi 2 kere unuttum fatura ödemeyi parada kesmediler
Alıntı ile Cevapla
Cevapla




Şu an bu konuyu okuyan kişi sayısı: 1 (0 üye ve 1 misafir)
 
Seçenekler
Stil

Yetkileriniz
Konu Acma Yetkiniz Yok
Cevap Yazma Yetkiniz Yok
Eklenti Yükleme Yetkiniz Yok
Mesajınızı Değiştirme Yetkiniz Yok

BB code is Açık
Smileler Açık
[IMG] Kodları Açık
HTML-Kodu Kapalı
Trackbacks are Açık
Pingbacks are Açık
Refbacks are Açık



Forum Saati: 18:10. Zaman dilimi GMT +3 olarak ayarlanmıştır.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO 3.6.0


YTPara.Com Forum Sitemiz serverplus.com.tr Tarafindan Host Edilmektedir. Serverplus

İçerik sağlayıcı paylaşım sitelerinden biri olan YTPara.Com Youtube-Adsense Destek Sitemizde T.C.K 20.ci Madde ve 5651 Sayılı Kanun'un 4.cü maddesinin (2).ci fıkrasına göre TÜM ÜYELERİMİZ yaptıkları paylaşımlardan sorumludur. YTPara.Com hakkında yapılacak tüm hukuksal Şikayetler BURADAN iletişime geçilmesi halinde ilgili kanunlar ve yönetmelikler çerçevesinde en geç 15 (Onbeş) Gün içerisinde YTPara.Com yönetimi olarak tarafımızdan gereken işlemler yapılacak ve Avukatlarımız size dönüş yapacaktır.

YTPara.Com

eXTReMe Tracker