Şikayetçi Üye: @Sosyal Hedef
Şikayet edilen üye: @Rheorcynxyn @yuliya
Olayın Geçtiği Konu: https://www.ytpara.com/youtube-izlen...-islem-30.html
Olay: 05.04.2019 gecesi saat 19.00'dan sonra Canlı Destek sistemi için kullandığımız tawk.to hesabı çevrimiçi olarak kalmıştır. 19.16 - 23.18 saatleri arasında göndermiş olduğu mesajlara cevap gelmediği için forum konumuza asılsız şekilde 3 gündür canlı desteğe bakılmadığını yazmıştır. 2 farklı kullanıcı hesabından bu yorumları göndermiştir. Multi üyelik forum içerisinde yasaktır. Diğer konularda olmasa dahi bu konuda cezai işlem yapılması gerekmektedir.

Bahsetmiş olduğu siparişler kontrol edilmiş olup sistemimizde şahsın 3 adet siparişi bulunmaktadır. 3 siparişten 1 tanesi tamamlanmış 1 tanesi iptal olmuş 1 tanesi işleme hazırlanıyor aşamasında. İptal olan video ve işleme hazırlanan video aynı videodur ve video kullanılmıyor olarak gözükmektedir. Videoyu gizli olarak paylaşmış olması müşterinin kendi hatasıdır.

İptal olan siparişlerin tutarları otomatik olarak müşteriye iade edilir.

Kanıtlar:

KANITLAR İNCELENMİŞTİR VE KİŞİLERİN TALEBİ ÜZERİNE KALDIRILMIŞTIR. (INCUBUS)

İptal olan videonun erişim linki. İptal olduktan sonra aynı videoya işlem yapılmıştır.[/CENTER]

ilgilendim