29.08.2015, 14:57
|
|
Üye
|
|
Üyelik tarihi: 17.02.2013
Nereden: 01 / 34
Yaş: 37
Mesajlar: 5,709
Etiketlendi : 5473 Yazıda
Etiketlendi: 13 Başlıkda
|
|
Merhaba Arkadaşlar,
buradan sorunlarını yazanların %10'nu sadece desteğe yazıyor. Forumdaki bu konumu daha çok öneriler için kullanmak istiyorum.
Yani ben buradan yükleme yapamıyorum diyen bir kişinin sıkıntısını bilemem ki. Sistemde zaten bir sıkıntı olsa konuya 100 kişi 1 saat içinde yazar. Demekki size özel bir sıkıntı var. O zamanda yaptığınız hatayı üyeliğinize bakıp söylemem gerekiyor.
Bu nedenle forumdaki konum artık sıkıntıların konusu oldu. Eskisi gibi kimse de öneri yapmıyor. Lütfen gerektiği şekilde destek birimlerini kullanalım.
Destek birimlerinin doğru kullanımıyla alakalı(soru(n)larınıza en hızlı çözüm bulmak amacıyla yazıyorum)
Yetkili Destek: Kullanmayı bilmediğiniz yerleri öğrenmek amacıyla sorduğunuz birimdir. Aldığınız uyarıları bu birime sorarak size yaptığınız hatayı nasıl gidereceğinizi gösterir. (Ortalama 3 saatte dönüş yapar)
Yönetici Destek: İLK DEFA KULLANMADIĞINIZ bir bölümde hata aldığınızda detaylı olarak yazılması gereken bölümdür. (Ortalama 72 saatte dönüş yapar. Sistemimize ait bir sıkıntıysa 1 saatte dönüş yapılır.)
Yani bir çok arkadaş mesala yükleme yapamıyorum diyor. Sonra ben soruyorum ona.
Hangi bölümde? (Anasayfa mı?, toplu link mi? toplu pc upload mı? toplu video mu? otomatik video mu? özgün video mu? dailymotion birimi mi?)
Hangi kanalınızda?
Eğer anasayfa veya toplu linkse girdiğiniz video linki nedir?
Eğer anasayfa veya toplu linkse seçtiğiniz renderlar nedir?
|