Merhabalar,

foruma yeni üye oldum, internette kapsamlı içeriğe sahip bir forum.

Bir konu hakkında yardıma ihtiyacım var. Google hesabıma erişim sorunu yaşıyorum.

Şöyle ki;

Android bir cihaz kullanırken, cihazımın şebeke problemi oluştu. İlk etapta gsm operatörünü aradım beni arayanların ulaşamadığını söyledim. Hat kaynaklı değilmiş. Cihazı sıfırladım ve cihaz devredışı kaldı. (Hesabımdan çıkış yapmıştım) Tekrar telefonu devreye aldığımda Google hesabıma giriş yapamadım. Şifre sıfırlama işlemi için kurtarma yöntemini seçtiğimde ise hesabıma kayıtlı olan kurtarma e-postasının uzantısı değiştiği için Google’ın gönderdiği sıfırlama bağlantısı e-postama gelmedi. Kurtarma e-postası @yahoo.com iken maile giriş yaptığımda @yahoo.com.tr olarak görünüyordu.

Telefonuma G-****** içeriği ile gelen kod alabiliyorum. Ama sonrasında başka bir güvenlik çözümü yok. İlginç bir şekilde, kurtarma e-postası olarak hesaba ait maili gösteriyor. Tek alternatif bu fakat ne saçmadır ki erişilemeyen hesap kendine kurtarma linki yollama gibi bir seçim sunuyor.

Hesabın benim için önemi ise; 6 yaşında kızım var. Doğduğu günden itibaren her anını her halini her yaptığı şeyleri fotoğraf olsun videoları olsun çekip yedeklerinide Google’a otomatik senkronize ediyordum. Bu durumun benim için paha biçilmez bir maneviyatı var ve kızıma ait tüm anıları bebeklik halleri o kelimelerle anlatılmaz hareketleri hesapta mevcut.

Konu ile alakalı bana yardımcı olabilecek ve bilgisi dahilinde yönlendirebilecek yönetici üye yada kim olduğunun önemi yok, hissiyatını anlayıp bu duruma çözüm sağlayacak herkesten yardım etmelerini rica ediyorum.

Teşekkür ederim, herkese hayırlı günler güzel vakitler dilerim.

anlayan bilgi sahibi kimse yok mu?

Merhaba foruma hoşgeldiniz

herhangi bir eski cihazınızdan (telefon, tablet, pc) bu tarz bir form doldurup gönderdiniz mi?

https://support.google.com/accounts/.../2402620?hl=tr

denedim hocam, gmail ücretsiz olduğu için workspaces gibi bireysel temsilci yada bu tarz iletişim kuracak kimse yok. alternatif olarak tüm rutin işlemleri denedim illegal yöntemlere yöneltiyor sorunun çözümü olarak.

ek olarak; kurtarma e-postasını kendine gönderme seçeneği çıkıyo. yani kendine kurtarma maili gönderimi sunuyo. kurtarma linkini ancak telefonuma yönlenmesi gerek ki ancak o şekilde sıfırlama bağlantısı açabilirim.

bilmiyorum nasıl bir çözüm bulabilirim, kimsenin kimseye faydasının olmadığı zamanda nasıl bir yol izlerim hala araştırıyorum.

yok mu ilgisi bilgisi yardımcı olabilecek kimse?

daha tecrübeli arkadaşlar yanıt verecektir ama dediğim gibi bu tarz sorunlarda en iyi yöntem o hesap ile oturum açılmış bir cihaz ile tekrar oturum açmayı denemek. tüm kurtarma seçeneklerini deneyin

çok geçmiş olsun umarım çözülür

edit:

ek olarak aklıma geldi. aynı hesabın varsa @yahoo.com.tr olarak açmanızı önereceğim

konu ile alâkalı destek olabilecek kimse var mı?

geri bildirim gönder seçeneğinden, telefona doğrulama kodu geldiğini sonraki aşamada kurtarma bağlantısını hesabın kendi gmail adresine gönderdiğini hem türkçe başka bir bildirimle de ingilizce olarak kimliğimle selfie çekinerek iletişim bilgisi ekleyip yolladım. halen bir dönüş yok! konuyla ilgili bilgisi olan kimse yok mu?